БАЗА ЗНАНИЙ

Ответы на часто задаваемые вопросы

В этой базе знаний не так много информации, но все же она поможет найти ответ на ваш возможный вопрос в сфере электронных подписей.

НЕИСПРАВНОСТЬ ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА
Компьютер не видит токенВозможно, устройство не предназначено для работы на конкретных USB портах. Например, старые модели токенов могут не работать на портах USB 3.0. В этом случае переключите устройство из USB 3.0 в USB 2.0. Порт USB 3.0 всегда маркирован буквами SS возле значка хаба (расходящиеся ветки).
Выводится сообщение о том, что закончилась лицензия на КриптоПроПрограмма поставляется с демо-сроком на 90 дней. В этом случае установите новый лицензионный ключ. Также ключ может слетать при обновлении программы.
Какими программами можно подписывать документы?Вы можете использовать КриптоАРМ, Такском Криптолайн и иные похожие программы. Такском КриптоЛайн бесплатна, КриптоАРМ - это коммерческая программа. и для нее нужен лицензионный ключ.
Какой алгоритм использовать при подписи?По умолчанию общепринятым алгоритмом является DER. В каких-то случаях может использоваться алгоритм Base64.
Я настроил(а) Декларант, но программа не работает, в чем дело?В программе помимо настройки ЭП нужны еще и данные для связи. Этих данных по умолчанию не хватает. Данные читаются из ВЭД либо предоставляются выпускающим Удостоверяющим центром, либо другим Удостоверяющим центром по отдельному договору. Данные нужны для передачи сведений в таможню.
Зайти можно через модуль «Монитор-ЭД» при запуске программы (в правом нижнем углу конверт со стрелками).
У меня не устанавливается Internet Explorer 11 на Windows 7Проверьте, интегрирован в систему пакет обновлений SP1. Если его нет - скачайте (64 разряда, 32 разряда) и установите. SP1 необходим для работы с площадками на Internet Explorer 11, а также для правильного функционирования КриптоПро.
Где можно скачать Internet Explorer 11 для Windows 7?Windows 7 - уходящая в века система. Сейчас она потихоньку замещается системами нового поколения. несмотря на это, система не оставляет своей стабильности и функциональности. Скачать Internet Explorer 11 можно прямо тут, 64 бита или 32 бита.

© 2019 Михаил Губин. Все права защищены.
Мой провайдер BeGet